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苏果:凝心聚力,打造城乡融合发展新样本

发布时间:2019-10-12 20:08来源:互联网作者:Robot editing阅读:

  作为在江苏成长壮大起来的龙头商贸企业、长三角地区最活跃的“经济因子”之一,苏果从1996年成立至今经历了初创期、成长期、扩张期、整合期、转型期几个历史阶段,在充分识别、挖掘、发挥企?#30340;?#37096;资源和核心能力的基础上,通过构建现代国有企业制度、创新现代流通方?#20581;?#25512;动现代服务业发展和承担乡村振兴历史使命,扎根南京、辐射苏皖,实?#33267;?#20174;小超市到大连锁、从传统零售到现代零售的跨越式发展,展现出蓬勃生机,走出了一条具有自身特色的发展道路。

  进入新时代,苏果主动适应消费升级和消?#35759;?#20803;化趋势,?#26376;?#36275;消?#30740;?#27714;为导向,实施“新零售”发展战略,通过业态升级、供应?#20174;?#21270;、线上线下融合、技术革新、提升组织效?#23454;?#20840;面构建零售新能力,不断提升商品?#22836;?#21153;的供给能力及效率,满足人民群众对美好生活的向往。同?#20445;?#33487;果通过推动农村产业发展、提升农民收入水平和探索乡村消费升级,不仅深入践行乡村振?#33487;?#30053;,而且为自身?#27801;中?#21457;展提供了广阔空间,也为农业经济发展、农村商业繁荣、农民生活水平提高作出了积极贡献。去年,苏果超市实现销售规模275亿元,拥有门店1800家、会员800万,年服务消费者11亿人次。苏果成为长三角地区最具活力的新零售探路者、国有资本控股的实体零售转型创新的实践者。苏果超市的创业、创新实践经验,给了人们很多有益的启示。

  构建现代国有企业制度 积极探索国有资产管理新模式

  苏果作为一家国有企业,在现代国有企业制度的构建上不断取得成就。

  ——完善?#21355;?#32467;构,增强内生动力。苏果在早期发展中就较注重公司法人?#21355;?#32467;构的完善,并在后来发展过程中逐步建立起以股东会、董事会、管理层和监事会为核心的现代企业组织结构,增强了企业发展内生动力。华润集团于2003年入股苏果,持股39.25%,2004年持股比例提升至85%,江苏省供销合作总社持股15%,股本结构的变化,使苏果由上市培育公司转成新股东参股的有限责任公司,实?#33267;?#21333;一所有制向混合所有制的转变。股本结构的变化也给苏果带来了观念的改变、组织架构的一系列调整,最终带来了企业新一轮增长。华润集团董事长傅育宁评价苏果团队是“经得住考验、充满战斗力、有很强适应性?#19968;?#26497;向上的团队?#34180;?

  ——坚持履行国有企业社会责任不动摇。多年来,苏果积极承担政府?#23433;?#31726;子”工程,通过强大的采购、物流、配送、管控体?#25285;?#20445;障?#23433;?#31726;子”的稳定供应和安全,在大型门店开辟“惠民菜”专柜平?#27835;?#20215;。其次,通过农超?#36234;?#24320;展精准扶贫。在江苏经济薄弱地区建立10个蔬菜基地,并提供种植、?#25151;?#26041;面的指导,以“造血”代替“输血?#20445;?#21161;农增收。同?#20445;?#31215;极为全国各地滞销菜提供销售渠道,总计帮销数千万吨。第三,热心公益。苏果积极参与社会公益,近年来先后为地震、洪涝灾区捐款捐物、捐建希望小学,开展关爱环卫工人、扶贫助学等活动。

  创新现代流通方式 走出本土企业做优做强新路径

  苏果作为大型流通企业,在创新现代流通方式上成果颇丰。

  江苏省供销合作社旗下江苏省果品公司果断抓住了历史机遇,于1996年成立苏果超市,从一家60平方米的小店起步,开始了连锁经营。通过区域领先、多业态协同、直营?#29992;?#21452;轮驱动、开拓农村市场、创新发展五大战略的实施,苏果在城市、农村广泛开设连锁店,运用标准化、规范化经营模式,逐步取代“三尺柜台”传统经营模式,改造了传?#25104;?#19994;形态,推动了现代流通业的发展。苏果网点数量实?#33267;恕?#20174;零?#35282;А?#30340;跨越,员工人数实?#33267;?#20174;“10到万”的跨越,公司年销售额实?#33267;?#20174;“百万到百亿”的跨?#20581;?

  ——打造专业物流,提高顾客满意度。连锁经营的快速发展要以物流为基础,苏果?#38405;?#20140;、淮安为中心,构建了“三大一小”专业化物流中心,覆盖4万多个SKU,服务半径超过250公里。针对生鲜产品,苏果探索出“两大四小”生鲜配送体?#25285;?#21363;包括淮安现代化物流生鲜配送体?#25285;?#21335;京标准化生?#19990;?#38142;配送体?#25285;?#21152;上重点城市、重点区域(如徐州、合肥)的生鲜配送体系等,通过“集中储存、统一配送、确立重点、确保冷链?#24352;洹?#31649;理方式,有效为大、?#23567;?#23567;业态带来一体化服务。以专属物流统一配送为主,?#23454;?#36816;用社会物流资源形成有效补充,形成多?#27835;?#27969;配?#22836;?#24335;共存、灵活快捷、优势互补的物流保障体系。近年来,新零售的发展推动物流向自动化、智能化方向发展,苏果在加大对物流体系改造的同?#20445;?#20805;分重视领先技术的运用,推动智慧物流、绿色物流落地。在国内首创将储运单元识别技术、喷码技术应用于自动分拣机,省去了人工贴码作业。与上游供应商协同制定《储运单元条码标准》并推广,实现商品外箱码在不同供应链主体间自由流转并识别,该项技术应用为全国连锁零售行业(超市)首例。

  ——推动双线融合,?#23395;?#26410;来型产业发展。苏果在坚持“零售为本”的前提下,以智慧门店为发展导向,在?#25214;?#25903;付、门店运营、顾客关系和O2O运营上?#20013;?#21457;力,向全渠道、数字化方向转型,做大“体验经济?#34180;?#27604;如,引进数字创新技术,提升支付效率,实现支付宝、微信等数字化支付技术对上千家大小门店的全覆盖;大力推广自助?#25214;?#26426;、刷脸支付、扫码购、智能购物车等新技术,提升了购物体验;创新业务模块,提升运营效率,通过与京东、美团、饿了么第三方成熟电商平台合作,在线打造“虚拟超市?#20445;?#20849;享流量入口,实现线上下单支付、1小时送货到家服务;通过微信小程序、苏果到家APP、社交电商——“苏果优选”和B2B2C模式加快全渠道?#23395;?#36827;程,以用户体验为核心完善新零售方案,逐步实现与核心业务平台的无缝?#36234;印?

  繁荣现代服务业 推动消费转型升级新发展

  加快发展现代服务业,进一步提高其在区域三次产业结构中的比重,是推进区域经济结构调整和协调发展、加快转变区域经济增长动能的必由之路。苏果作为长三角区域流通龙头企业,在推动现代服务业高质量发展上取得了积极成果。

  ——以需求为导向,构建“消费生态场景?#34180;?#33487;果以创业实践为基础,开发出便利店、标超店、社区店、购物广场4种店铺形态,并探索出独特的商?#30340;J健?#21335;京模?#20581;保?#21363;依托供应?#30784;?#36164;金、管理、人才和保障,通过多业态快速布点,充分覆盖各层次消费群体,构建生态基础,使区域市场短时间内达到饱和状态,形成市场先发优势。“南京模?#20581;?#30340;成功为行业普遍认同并起?#20132;?#26497;的示范作用,被多所院校深入研究并将之编入MBA商业案例。苏果以需求为导向,以“成本、效率、体验”为核心,创新业态模型,提升商品供给质量,构建“消费生态场景?#34180;?#20197;大卖场为例,打破传统一站式购物方式,从“品类专业化、生鲜餐饮化、招商功能化、门店智慧化”四个方面对人、货、场要素进行价值重构,突出商品升级,增加服务功能,丰富消费场景,增强消费黏性;便利店业态是城市的“毛细血管?#20445;?#26159;城市现代服务业发展水平的体现,苏果以数量众多的便利店为网络结点,推进“便利店+?#20445;?#23545;空间、时间进行无限延展,建立起集合“购物+服务”功能为一体的“24小时生活服务站?#20445;?#31038;区店和标超则分别向“家庭厨房”和专业生?#30465;⑹称?#36229;市转型。对四大业态的“唤?#36873;?#21644;赋能行动,提升了购物体验,夯实了业态基础,有效满足消费升级,连续4年获中国连锁经营协会颁发的“创新?#34180;薄?#20197;“南京模?#20581;?#20026;基础,苏果不断升级迭代解决消费痛点、构建全生态消费场景,对中国零售业态转型提供了具有重要参?#25216;?#20540;的创新范本,为城市现代服务业发展做出了有益探索。

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